16座城市携手共创游客维权新篇章守护每一位探索者的心跳之地
在广东肇庆召开的“全国部分景区工商局旅游市场监管联盟”第二届联盟会议上,16个旅游城市工商局共同签署了《全国部分旅游景区工商局旅游市场监管联盟异地维权合作框架协议》,为游客在其他15个景区遇到消费纠纷时提供了一种便捷的解决方式。根据协议,消费者可以选择直接向当地工商部门投诉,也可以选择向居住地工商部门投诉,这一举措将大大方便游客在不同城市的异地维权。
此次会议是在三亚市工商局的倡议下于2009年5月7日成立,旨在通过加强合作与交流来规范旅游市场秩序、维护消费者合法权益并促进旅游市场健康发展。最初,联盟成员包括海南三亚、广东肇庆、四川乐山、云南丽江等13个市州工商局,而今已增加至16家,其中湖南湘西、河北秦皇岛和青海青海湖景区相继加入。
协议明确规定了受理范围,一是对于因权利受到侵害而需要受理的投诉;二是针对对经营者的投诉;三是对于其他应予受理的投诉。此举不仅为游客提供了更宽松的维权环境,也为未来的跨区域旅行带来了更多保障,让每一次出行都充满信心和期待。