16城共铭签署异地维权协议游客之声更受关怀
在广东肇庆召开的“全国部分景区工商局旅游市场监管联盟”第二届联盟会议上,16个旅游城市工商局共同签署了《全国部分旅游景区工商局旅游市场监管联盟异地维权合作框架协议》,这份协议将大大方便游客在其他15个景区遇到消费纠纷时进行异地维权。
据了解,“全国部分景区工商局旅游市场监管联盟”自2009年5月7日成立以来,便致力于加强成员单位之间的合作与交流,以规范旅游市场秩序、维护消费者合法权益并促进健康发展。从最初的13家市州工商局增加到现在的16家,包括湖南湘西、河北秦皇岛和青海青海湖景区,这些加入使得联盟更加完善。
根据新签署的协议,一旦消费者在任何一个盟友城市遭遇问题,他们可以选择直接向当地或居住地工商部门投诉。这不仅简化了投诉流程,还让消费者的声音得到更好的响应。此举显示出各成员单位对于提升服务质量、保障旅客权益态度坚定,为游客提供更加安心愉快的旅行体验。
此外,该协议还明确规定了受理范围,包括但不限于消费者在盟友城市内因权利受到侵害时,可以寻求帮助;对盟友城市内经营者的投诉;以及其他需要受理的情况。在未来的日子里,这份协同作战的心愿,将为每一位踏足这些城市的人们带来更多安全感和信心。