共筑旅途正义16城联手签约让每一位游客都能安心出行
在广东肇庆召开的“全国部分景区工商局旅游市场监管联盟”第二届联盟会议上,16个旅游城市工商局共同签署了《全国部分旅游景区工商局旅游市场监管联盟异地维权合作框架协议》,这项协议将大大方便游客在其他15个景区遇到消费纠纷时进行异地维权。
根据了解,“全国部分景区工商局旅游市场监管联盟”自2009年5月7日成立以来,一直致力于加强合作与交流,规范旅游市场秩序,维护消费者合法权益,并促进健康发展。成立初期的首批成员单位包括海南三亚、广东肇庆、四川乐山、云南丽江等13个市州工商局。第二届联盟会议后,加入了湖南湘西、河北秦皇岛和青海青海湖景区,目前共有16家成员单位。
通过此次签约,消费者不仅可以直接向当地工商部门投诉,还可以选择向居住地工作的同级部门投诉。这一举措为游客提供了更多的选择和便利,使得他们在旅行过程中能够更加安心。如果在其他15个景区遇到了问题,他们只需联系相应地区的工作人员,就能得到及时帮助解决问题。此外,该协议还明确规定了受理范围,即包括消费者权利受到侵害的情况、二是对经营者的投诉、三是其他应予受理的情况。
随着这个协议的实施,将进一步加强各城市之间对于异地维权的问题处理能力,为游客提供更好的服务保障,让每一次出行都充满期待而不是担忧。