在东北雪乡最佳旅游时间里乌机场分公司安检总站旅检三室的热情周到服务是否已成为赢得称赞的亮点
(通讯员 张旭阳)博鳌亚洲论坛期间,安检员们在新注意事项的指导下,既保证了勤务工作与安全,又始终坚持“真情服务”,不忘初心,在日常岗位上努力提升旅客满意度。
早高峰时分,一位旅客经过验证检查后,由于身体不适,她捂着肚子回头抓住了一名安检员的胳膊。见她脸色苍白、浑身无力,安检工作人员立即呼叫值班队长,并报告急救中心。队长迅速调集医疗人员,将椅子搬来让她坐下休息,细致询问她的身体状况。在她稍作休息并接受治疗后,队长提供进一步帮助和关怀,最终协助她顺利通过安检,并陪同至登机口直至送上飞机。她对此表示深深感激。
民航从业人员自助他人、助人自助,这是他们共同承担的使命。每当有需要帮助的旅客,他们都会伸出援手,用温暖贴心的服务,让每位旅客能够安全且愉快地旅行,这正是他们工作中最大的满足感。