乌机场分公司安检总站旅检三室的服务是否周到赢得了旅客的称赞
(通讯员 张旭阳)博鳌亚洲论坛期间,安检员们在执行新注意事项、保障勤务和安全的同时,坚持“真情服务”,在日常岗位上不懈努力,以提升旅客满意度为己任。在早高峰九点,一名旅客因身体不适,在经过验证后,她紧急抓住了一个安检员的胳膊。见状,工作人员立即报警并叫来值班队长。队长迅速安排急救中心人员到场,并让旅客坐下休息,对她进行细致询问。一段时间后,当旅客恢复良好时,队长提供进一步帮助,让她顺利通过安检,最终将其送至登机口直至飞机起飞。旅客感谢不已。
自助他人也是助自己之路,而为每位旅客提供真心关怀的服务,是每位民航从业者的共同责任。他们热心帮助需要帮助的人,与每个旅客建立温暖联系,让他们能够安全且愉快地出行,这是我们工作最大的成就感。