云南省政府就旅游市场秩序整治工作提出五项要求
8月5日，云南省印发《云南省关于大理州昆明市整治旅游市场秩序不力情况的通报》云府明电〔2020〕10号（以下简称“通报”）。 “通报”指出，云南旅游市场秩序整治成果来之不易，大理州、昆明市发生的涉旅事件，在疫情防控常态化背景下具有典型性，影响恶劣，教训深刻。针对各地各部门近期出现的问题，坚持始终以高压态势持续重拳整治旅游市场秩序，云南省提出五大项工作要求： 一是高度警觉，始终以高压态势持续重拳整治旅游市场秩序。主要领导要责任上肩、亲力亲为，态度坚决、反应敏锐、处置及时，坚决杜绝发生“黑天鹅”“灰犀牛”事件，守住旅游市场秩序这条生命线。 二是露头就打，始终以“零容忍”态度重拳整治旅游市场秩序。要坚决落实旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”等规定，依法依规严厉打击各类旅游市场违法行为，整治“不合理低价”、强迫购物等乱象，对涉旅违法违规行为露头就打，坚决做到重拳整治不动摇、不放松、更严厉。 三是源头治理，不断巩固完善旅游市场秩序整治工作机制。要巩固完善行之有效的监管机制，依托“一部手机游云南”，加强游客投诉平台整合集中，推进“30天无理由退货”机制宣传全覆盖，用好涉旅舆情快速反应、游客投诉“零暂存”、涉旅案件快速处置、旅游市场秩序整治工作联席会议等制度，做到快速处理、限时办结，切实提高涉旅案件处置质量和效率，加强诚信体系建设，推动旅游产业持续健康发展。 四是突出重点，推动景区景点疫情防控工作落细落实。要按照省委、省政府关于开展爱国卫生“7个专项行动”的部署要求，把景区景点疫情防控作为恢复跨省游后疫情防控的重中之重，常消毒、勤洗手、测体温、查绿码、戴口罩，实施“明厨亮灶”工程，确保旅游景区景点安全有序开放。 五是化危为机，坚定不移推动旅游市场转型升级。要瞄准高端化、国际化、特色化、智慧化的目标，抓紧推进大滇西旅游环线建设，高品质建设半山酒店，全面加快美丽县城、特色小镇建设步伐，以“一部手机游云南”重构云南旅游新生态，不断提升云南旅游的吸引力、影响力，努力把云南打造成为世界一流的“健康生活目的地”。
