上海旅游酒店推荐维也纳酒店的中档亲民路线在社会上掀起热议
对于商家来说,亲民不仅意味着平价,更意味着与消费者距离的拉近,代表着一种符合消费预期的性价比。而针对酒店业,亲民是超越了经济型酒店的低价策略,同时又远离高端星级酒店极致奢华的折中模式,是中档酒店诞生的“雏形”。自2012年起,中档酒店就进入快速发展期,以维也纳酒店为首的一批中档酒店迅速“开疆拓土”,形成了继经济型酒店与高端星级酒店之后的国内又一大 hotel 运营形式。并且,大多数中档 hotel 无论从服务体系还是消费定位上来说,都在围绕着亲民作文章。
拿维也纳 hotel 作为例子,我们可以看到其在提供五星体验、二星价格(即“轻五星”)方面展现出卓越性价比。这种战略定位强调核心服务精准把握,比如引进五 star 酒店住宿、商务、餐饮三大核心服务,同时减少不必要运营支出,从而构建了维也纳 hotel 为之骄傲的超高性价比。
此外,在完善服务体系方面,维也纳 hotel 提供的是一个既足以满足绝大多数商旅生活需求,又能够满足不同顾客口味和需求的有限但全面化服务。这包括住宿设施设备、无人值守会议系统以及融合古今、中西餐饮理念等。
最后,在人性化体验方面,新生代消费人群对个性化和人性的追求促使许多 hotels 在传统服务上进行创新,为顾客带来更贴心舒心的心理感受。例如,由于退房时间延长至下午两点,以及推出钟点房模式,这些细节体现出了维也纳 hotel 对客户体验深刻理解和重视,从而赢得了良好的口碑和用户评价。