在上海迪士尼附近亲民中档酒店的选择社会上流行的住宿方案
对于商家来说，亲民不仅意味着平价，更意味着与消费者距离的拉近，代表着一种符合消费预期的性价比。而针对酒店业，亲民是超越了经济型酒店的低价策略，同时又远离高端星级酒店极致奢华的折中模式，是中档酒店诞生的“雏形”。自2012年起，中档酒店就进入快速发展期，以维也纳酒店为首的一批中档酒店迅速“开疆拓土”，形成了继经济型酒店与高端星级酒店之后的国内又一大酒店运营形式。并且，大多数中档 hotels 无论从服务体系还是消费定位上来说，都在围绕着亲民作文章。
拿中档 hotels 第一品牌，全国 hotels 排名第五，被称为中档 hotels 缔造者与领导者的维也纳 hotel 来说，中档 hotels 亲民之路基本可以表现为三大方面。
亲民之超高性价比：五星体验二星消费
性价比，一直是中档 hotels 所强调的主要特色。维也纳 hotel 成立于1993年，在成立之初便提出了五星体验、二星消费的“轻五星”型消费定位，即以略高于经济型 hotel 的价格为顾客提供媲美五星级 hotel 的核心服务。而维也纳 “轻五星” 战略定位的精髓就在于其对核心服务的精准把握，一方面引进五-star level 的住宿、商务、餐饮三大核心服务，一方面又通过在减少不必要运营支出，摒弃诸多五-star level 酒店服务体系中的华而不实部分，在服务与成本协调上，“加”和“减”同时作用，使得维也纳 hotel 为之骄傲的是 “five-star experience, two-star price”的超高性价比。
亲民之完善服务体系：契合大众商旅生活需求
受成本限制，大多数 middle-class hotels 与维也纳同样提供的是有限但全面且足够满足绝大多数人群需求的大量标准化和系统化管理下的标准化产品及流程。这些包括住宿、商务配套以及餐饮等，而这些都能使客户感到舒适无忧，并能有效地满足他们在旅行期间所需的一切基础设施和支持。在这个过程里，无论是在设施设备还是日常生活习惯上的细节上，它们都尽可能地贴近人们实际需要，为客户带来家的温暖感，让人们感觉到这就是一个能够让人放松下来的地方。
亲民之人性化体验：更贴心，更舒心的小细节
新生代 consumer 需求日益增长，他们更加追求个性化的人文关怀式住宿体验。这一点被很多现代性的设计理念所倡导，如智能控制系统、健康照护设备等，这些都是为了确保每一次入住都是一次愉悦的心灵小径。在这样的背景下，不断创新寻找传统中的突破点，从而给予顾客更多惊喜和感受，也让他们感觉到自己是个人的尊严得到认可，每一份小细节都是对个人尊重的一种表达。
总结来说，对于不同层次的人群来讲，“最好的选择总不是最高昂贵或最廉宜”的这一观念已经逐渐渗透到了市场当中的各个角度，从而推动了这种新的市场趋势——即所有类型企业必须要考虑如何创造出真正有价值的事情，而不是简单地追求利润最大化或者成本最低。因此，我们看到现在许多企业特别是那些想要成为行业领导者的企业都会更加注重自己的品牌建设，以及如何创造出真正有意义的事情，而非只是盲目地向前冲刺以达到某种高度或规模。这也是为什么我们会看到许多优秀公司愿意投入大量资源进行研究开发，以提高产品质量并提升用户体验。
