维也纳酒店的中档亲民路线扬州自驾游住宿攻略
对于商家来说，亲民不仅意味着平价，更意味着与消费者距离的拉近，代表着一种符合消费预期的性价比。而针对酒店业，亲民是超越了经济型酒店的低价策略，同时又远离高端星级酒店极致奢华的折中模式，是中档酒店诞生的“雏形”。自2012年起，中档酒店就进入快速发展期，以维也纳酒店为首的一批中档酒店迅速“开疆拓土”，形成了继经济型酒店与高端星级酒店之后的国内又一大 hotel 运营形式。并且，大多数中档 hotel 无论从服务体系还是消费定位上来说，都在围绕着亲民作文章。
拿维也纳 hotel 作为例子，我们可以看到其亲民之路基本可以表现为三大方面。
亲民之超高性价比：五星体验二星消费
性价比，一直是中档 hotel 所强调的主要特色。维也纳 hotel 成立于1993年，在成立之初便提出了五星体验、二星消费的“轻五星”型消费定位，即以略高于经济型 hotel 的价格为顾客提供媲美五星级 hotel 的核心服务。而维也纳“轻五星”战略定位的精髓就在于其对核心服务的精准把握，一方面引进五-star 级别住宿、商务、餐饮三大核心服务，一方面又通过在减少不必要运营支出，摒弃诸多五-star 级别服务体系中的华而不实部分，在服务与成本协调上，“加”与“减”同时作用，才构建了维也纳 hotels 为之骄傲的一些特有的“光环”。
亲民之完善 service 系统：契合大众商旅生活需求
受成本限制，大多数 middle-range hotels 与维也纳 hotels 一样，只能提供有限但全面且适合绝大多数商旅人群需求的小范围 service 系统，比如住宿、商务配套和餐饮等。这一点已经足够满足绝大多数 consumer 的需求，而这些 service 也被广泛接受。
亲民之人性化体验：更贴心，更舒心细节体现
新生代 consumers 快速壮大，他们决定了 consumption 需求更加个性化和人性的趋势。为了迎合这一趋势，不同品牌不断创新寻求传统 service 上突破，为 customers 带来更贴心，更舒心入住体验。
总结来说，无论是在保持超高性价比基础上的经验盈利还是不断追求个人化体验，这些都成为了 mid-range hotels 在竞争激烈市场中的成功秘诀。在这种背景下，可以说 mid-range hotels 正在逐步走向成为 mainstream market 中不可或缺的一部分。
