维也纳酒店的中档亲民路线北京景点住宿攻略在社会的舞台上
对于商家来说,亲民不仅意味着平价,更意味着与消费者距离的拉近,代表着一种符合消费预期的性价比。而针对酒店业,亲民是超越了经济型酒店的低价策略,同时又远离高端星级酒店极致奢华的折中模式,是中档酒店诞生的“雏形”。自2012年起,中档酒店就进入快速发展期,以维也纳酒店为首的一批中档酒店迅速“开疆拓土”,形成了继经济型酒店与高端星级酒店之后的国内又一大 hotel 运营形式。并且,大多数中档 hotel 无论从服务体系还是消费定位上,都在围绕着亲民作文章。
拿中档 hotel 第一品牌,被称为中档 hotel 缔造者与领导者的维也纳 hotel 来说,中档 hotel 的亲民之路基本可以表现为三大方面。
亲民之超高性价比:五星体验二星消费
性价比,一直是中档 hotel 所强调的主要特色。维也纳hotel 成立于1993年,在成立之初便提出了五星体验、二星消费的“轻五 star”型消费定位,即以略高于经济型hotel 的价格为顾客提供媲美五 star 级hotel 的核心服务。
亲民之完善服务体系:契合大众商旅生活需求
受成本限制,大多数中档hotel 与维也纳hotel 一样,为客人提供的是“有限”service,即相对于经济type hotel 的“零 service”而言更全面,又相对于综合service 的hotel 而言略显单调。但这所谓 “有限”的 service 其实已经足以满足绝大多数商旅生活中的需求,比如住宿、商务、餐饮等。
亲民之人性化体验:更贴心,更舒心的细节体现
新生代consumption 人群迅速壮大,对于个性化和人性化趋势有了更多要求。因此很多hotels 都在不断地创新寻求传统service 上新的突破,为顾客带来更贴心,更舒心入住体验,如延长退房时间、推出钟点房模式以及创造音乐主题等。
其实,究根到底,親們就是對於消費群體重視與消費需求契合。而商業親們最高境界,是基於超高價值底下的經驗與利潤雙贏!