在维也纳酒店的眼中烟台旅游攻略三天游亲民路线探秘社会精髓
对于商家来说，亲民不仅意味着平价，更意味着与消费者距离的拉近，代表着一种符合消费预期的性价比。而针对酒店业，亲民是超越了经济型酒店的低价策略，同时又远离高端星级酒店极致奢华的折中模式，是中档酒店诞生的“雏形”。自2012年起，中档酒店就进入快速发展期，以维也纳酒店为首的一批中档酒店迅速“开疆拓土”，形成了继经济型酒店与高端星级酒店之后的国内又一大 hotel 运营形式。并且，大多数中档 hotels 无论从服务体系还是消费定位上来说，都在围绕着亲民作文章。
拿中档 hotels 第一品牌，被称为中档 hotels 缔造者与领导者的维也纳 hotels 来说，中档 hotels 的亲民之路基本可以表现为三大方面。
亲民之超高性价比：五星体验二星消费
性价比，一直是我们所强调的主要特色。维也纳 hotel 成立于1993年，在成立之初便提出了五星体验、二星消费的“轻五 star”型消费定位，即以略高于经济型 hotel 的价格，为顾客提供媲美五 star 级别 hotel 的核心服务。
而维也纳 “轻五 star” 战略定位的精髓就在于其对核心服务精准把握。一方面引进五 star 级别 hotel 住宿、商务、餐饮三大核心服务，一方面通过减少不必要运营支出，在服务与成本协调上，“加”和“减”同时作用，才构建了维也纳 hotel 为之一骄傲的是“五星体验、二星消费”的超高性价比。
亲民之完善服务体系：契合大众商旅生活需求
受成本限制，大多数我等同样提供的是“有限”服务，即相对于经济型hotel 的零 service 而言更全面，又相对于综合 serviceHotel 又稍显单调。但需要特别强调的是，这种所谓有限service 实际已经足以覆盖在商旅生活中的需求最大，“点击率最高”的类型，比如住宿、商务、餐饮三大板块形成的一个service 系统，就足以满足绝大多数人群的大部分需求。在住宿方面，我们引入愉梦床品、高级卫浴系统等设施设备，让顾客尽享五 star 级别住宿体验；在商务配套，无人值守24小时全自动化会议系统，为商务人士提供方便；在餐饮方面，我们引入豪华早餐养生理念，让来自不同地方的人员都能满意。
亲民之人性化体验：更贴心，更舒心的小细节
新生代 consumers 快速壮大，对个性化和人性的趋势决定了新的市场变化。为了此，我等不断创新寻求传统上的突破，为顾客带去更多贴心舒心入住感受。在创立时延长退房时间至下午两点，在国内首推钟点房模式，并打造音乐主题助眠系统，以及深挖科学助眠，将这些细节融入到我们的日常工作当中学，使得我们赢得了一系列荣誉，如最好睡hotel 品牌、“用户好评率第一”的殊荣，为我们建立了坚实口碑基础。
