省旅游局结合两学一做赴基层送教上门
6月28日至30日,省旅游局把“送教上门”做为开展“两学一做”学习教育活动、服务基层、提高旅游从业人员服务质量的主要举措,精心组织省内旅游专家、服务能手赴格尔木市举办旅业从业人员技能培训班。 本次培训采取理论讲解和现场实操相结合的形式,对接待礼仪礼貌、前厅、客房、餐饮服务流程及实操技能等方面进行了培训。格尔木市12家星级宾馆酒店和20余家农家乐、牧家乐管理人员及400余人次参加培训。 通过培训提升了格尔木市旅业从业人员综合素质和服务操作技能,规范了格尔木市旅游服务标准,提升了旅游接待服务的水平和质量。