北京南站住宿攻略揭秘酒店新零售新商机的发展趋势

在这场全球性的疫情面前，旅游业受到了前所未有的打击，而与之紧密相关的酒店行业也遭遇了巨大的挑战。为了应对这一困境，许多酒店已经开始探索新的商业模式和服务方式，这一过程被称为“酒店新零售”。那么，究竟在这样的转型中有哪些商机可图？如何从危机中找到生机呢？

从市场上的现状来看，酒店住宿业在新零售领域主要集中于线上办理入住、无接触式服务以及针对性营销等方面。通过利用科技手段，不仅可以降低企业的人力成本，还能显著提升客人的入住体验。

线上办理与人脸识别

例如，在杭州西溪君亭酒店，一位游客只需花费不到一分钟时间，就能完成从身份信息登记到拿到房卡的全程自助入住流程。这台智慧酒店入住设备不仅具备身份识别功能，还包括半脸识别、红外线体温检测和健康码认证等多项功能。据该酒店工作人员介绍，这种智能化的入住系统能够大幅减少员工工作量，同时也能减少客人等待时间，为顾客提供了一种无接触式的入住体验。

无接触式服务

此外，有些酒店还采用了智能机器人来实现无接触式服务。在办理入住、退房、甚至是提供房间内务等各个环节，都逐渐开始使用数字化智能设备，以避免交叉感染的风险。

针对性营销策略

除了提升客户体验以外，这些数据还能够帮助酒店根据顾客的消费行为和偏好，对其日后的运营管理及营销策略进行更加精准的规划。以东呈“呈闪住”为例，它提供了三秒快速刷脸入住/退房，全程无接触。此外，由于这些操作都由机器人完成，可以进一步降低交叉感染的风险，为顾客创造一个更加安全舒适的地方。

随着互联网技术不断发展，以及2020年疫情给予它加速发展的一次机会，加上数字化转型对于各行各业都是一个不可或缺的话题。而对于零售行业而言，也同样如此，其中包括但不限于各种类型的小店铺和实体店铺。这就是为什么很多企业都希望能够把握这个机会，将自己的业务模式向数字化方向迈进，从而提高效率和收益。而友数新零售系统正是为这些商家提供了一站式解决方案，无论是在搭建平台还是进行线上运营，再或者是培养私域流量，它都将成为他们成功之路上的重要伙伴。