扬州住宿攻略酒店揭秘新零售新商机的发展趋势
在2020年的疫情冲击下，全球旅游业遭遇了前所未有的挑战，而酒店行业作为其重要组成部分，也不得不面对困境。为了适应新形势，不少酒店开始探索转型新零售的路径，以提升数字化变革的水平。那么，在这样的背景下，究竟有哪些商机可图？如何从危机中寻求解救呢？
从市场现状来看，酒店住宿业在新零售领域，大体上集中于线上办理入住、刷脸开门、网上结算等方面进行深度挖掘，用科技手段降低企业人力成本，同时提升客人的入住体验。
线上办理与人脸识别技术
例如杭州西溪君亭酒店就推出了自助入住设备，这台设备既可以完成身份信息登记、体温监测、健康码认证，还能快速生成房卡，全程仅需不到一分钟。这项智慧技术不仅减少了员工工作量，也极大地缩短了客人的等待时间，让整个入住过程实现无接触式服务。
无接触式服务与智能机器人
在疫情期间，一些酒店已经开始采用智能机器人来提供无接触式服务，从办理入住到退房，再到各种客房服务，都能够通过数字化智能设备来实现。此举不仅降低了交叉感染的风险，还提高了客户满意度和忠诚度。
针对性营销策略
除了提升客户体验之外，这些数据也为酒店日后的运营管理及营销策略提供了更为精准的参考。以东呈“呈闪住”为例，该系统实现三秒快速刷脸入住/退房，全程无接触。此外，还能通过机器人完成取送等服务，进一步减少感染风险，为顾客带来了更加安全和便捷的使用体验。
随着互联网技术的飞速发展，加上2019年乃至2020年的疫情影响，数字化转型已成为各行各业加速发展的一个关键因素。在这种背景下，酒店零售也不例外，其友数新零售系统为商家提供了一站式解决方案，从搭建平台到线上运营，再到私域流量培养，为商家店铺运营提高效率和收益，为未来带来了新的希望。
