共同努力细致入微赢得客人芳心与口碑
2015年6月13日至14日，格林豪泰江苏省无锡市江阴市周庄镇世纪大道商务酒店组织全体员工到江苏省苏州市同里古镇游玩，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团"2014年年度优秀合作伙伴"称号。 图：江苏苏州同里古镇 酒店位于江苏省江阴市周庄镇世纪大道662号，距离全国闻名的"天下第一村"华西村仅3公里路程。 酒店拥有标准房、大床房、家庭房及套房等多种房型，房价在￥169至￥329之间，均配备液晶电视，高速光纤免费上网，并全部实现无线覆盖。 酒店有餐厅提供免费自助早餐；后院设有大型停车场并提供免费停车服务；此外酒店还有洗衣服务与行李寄存服务。 图：格林豪泰江苏省无锡市江阴市周庄镇世纪大道商务酒店外立面 那么客人们对该酒店的印象如何呢，一起来看看摘自官网的点评吧。 "房间卫生越来越好了，以后每次过来住这里了" -金卡会员王先生。 "挺喜欢的，每次来这边都是这个宾馆。服务态度超级好" -铂金卡会员郭女士。 "房间不错，床挺大的，晚上还有水果送很不错。"- 贵宾卡会员戴先生。 看了这些评论，相信您一定对该店有了不错的初步印象。如果有机会出行至当地，一定要体验一下哦。 图: 格林豪泰江苏省无锡市江阴市周庄镇世纪大道商务酒店员工合影 第一排左起：张建玲、刘贞辉、明丽、徐红花、赵新意、邹秀英、陈刘方、倪春兰 第二排左起：潘龙根、卞晓婷、贾琴、李春霞、张洁 第三排左起：许飞、胡千山、夏欣欣、裴书芳（店长） 关于如何让客人满意并留住客人，店长裴书芳给我们分享了她的心得。 "在管理上，店长一定要走动式管理，在一线亲力亲为，做好带头作用，及时提出员工不足之处，与员工共进退；制定周计划卫生，分级查房制度，培养员工的工作责任心，让员工把酒店当做家一样来爱护。" "接待客人方面，在客人退房时递上自己的名片，询问客人入住感受，这样可以让客人感觉自己被重视，易产生亲切感，从而提升客人对酒店的好印象；每天亲自电话回访客人，收集回头客的资料，生日当天发送祝福短信，把近期酒店的优惠活动通知他，给予客人每一个惊喜。" "酒店能荣获如此殊荣，离不开大家的付出。" 裴店长笑着说道。
