康铂酒店为宾客开启美好与欢乐的体验
在康铂酒店，创造美好绝不只是一个口号，而是已经融入每一位员工生活中的坚定信念。 作为康铂酒店（上海静安店）的总经理，Shawn（王肖珺）深受法国康铂酒店文化的熏陶，同时也成为上海区域康铂门店的“扛把子”。 2008年加入锦江，2019年7月加入康铂，Shawn先后担任过上海人民广场火车站店、上海淮海路店、上海静安店的酒店总经理。之所以选择加入康铂酒店，Shawn坦言，是因为康铂的发展理念深深打动了他。大到酒店设计，小到餐饮、备品等细节，康铂团队始终延续着“中法融合”特色。在对宾客的服务上，康铂酒店秉持着法式浪漫热情的态度，致力于将员工培养成为真正的法式生活达人。 牵手康铂，共创未来。一直以来，Shawn带领下的康铂酒店（上海静安店）以“法式基因”为宾客创造美好时刻。去酒店的酒吧，自己买单替宾客点一杯啤酒或者小食，随后一起聊聊天，看看体育比赛，倾听宾客最真实的建议，Shawn让“法式基因”在康铂酒店得以释放。 有一次，一位来自扬州的可以入住了康铂酒店（上海静安店）。Shawn在得知客人是为了去周边医院看病后，他主动帮客人预约挂号，避免了客人来回奔波的辛苦。客人送上的暖心礼物和衷心感谢便是对Shawn的最大褒奖，也是对康铂酒店服务的充分认可。 一直以来，Shawn都将酒店当作“家”来经营。疫情期间，酒店被征用。在察觉到不少隔离人员情绪不佳后，Shawn带领团队默默提升服务品质。在保障宾客安全的基础上，贴心地为大家提供更丰富的餐食和更加细致入微的服务，这不仅让隔离人员的不佳情绪得到纾解，更是为其带来家庭般温馨的感受。 不仅如此，康铂酒店还一直致力于开展各项公益活动，向全社会传递爱心和温暖，而Shawn便是一位长期组织各项公益活动的先行者。2023年端午节，Shawn带着康铂酒店（上海静安店）全体员工携手湛蓝公益、静安寺街道举办“彩虹公益计划”包粽子端午公益活动，与“星星”孩子和社区老人共度快乐时光。 在Shawn看来，服务是酒店生存的哲学，对于酒店产品的追求也精益求精。为此，康铂酒店（上海静安店）的产品一直深受宾客及投资人的喜爱。舒适的客房、多样化的美食，总能赢得宾客的交口称赞。在服务上，Shawn始终要求团队淡化层级概念，形成和谐融洽的氛围，让酒店内的每一位员工都成为一个对外服务的窗口，成为一名康铂代言人。 把工作和生活都化为享受，柴米油盐亦皆是浪漫。这便是康铂slogan的精髓所在：Créateurs de bons moments自有新享法。
