消费行为因素分类
节庆风俗
一、文化因素(一)文化
文化包含的潜在元素有:价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式和法律及产品和服务等,它们是人类行为最基本的决定因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买,还作用于消费者信息搜集和价值判断,即文化以多种方式作用于个人购买决策。
(二)亚文化
1.民族亚文化。
世界上许多国家都存在不同的民族,而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据,它就像一个标签,标识出自己和其他人。同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为,在不同的民族间则会有较大差异。
2.宗教亚文化。
世界上存在许多不同的宗教,不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律,从而形成对商品的不同的偏好和禁忌,使分属不同宗教群体的消费者在购买行为和消费习惯上表现出各自的特征。
3.种族亚文化。
各个种族都有自己独特的生活习惯和文化传统,他们的购买行为各不相同。
4.区域亚ulture。
不同的区域具有不同的地理特征气候特点,赋予了人们不同的体质性格。这种差异自然会在商品购买过程中表现出不同的消费决策模式。
(三)社会阶层
社会阶层是指一个社会中具有相对同质性持久性的群体,它们按等级排列,每一阶层成员具有类似的价值观兴趣爱好与行为规范。工薪阶层通常从实用的角度评价商品,而中上阶层则更看重产品风格时尚。
二、三社会因素
(一)参照群体
参照群体对消
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