一位民宿经营者的旅游观察与实用建议
众所周知,过去两年疫情对旅游产业造成极大的影响,其中最不能接受的便是旅游行业的停滞。不过如今的大好形势下,国内旅游已经恢复至疫情前的7成。对于我们民宿经营者来说,是一个朗喜的消息。既然要抓住机会,如何打造有竞争力的民宿品牌呢?
首先,莫忘初心——剖析一下民宿行业的市场概况和发展趋势。民宿行业竞争异常激烈,新出现了一个优异的民宿品牌,可能会将既有的民宿淘汰,从而显现出市场回报较高,必须保持创新竞争策略的重要性。因此,民宿经营者需要拥有一定的市场敏锐度和敏捷性。
其次,品牌定位成了不可多得的关键。经营者应该有极高的市场技巧,明确自己要将民宿定位为什么样的品牌,并且对应具体的市场,让市场受众了解这样的品牌的使命和价值。这样一来,就能将民宿定位在恰当的市场、受众和价值差异上,并有目的地从中受益。树立品牌形象方面,民宿经营者可以设计一套具有特色的房间装修风格,使得消费者一眼看到后便能与别的民宿做出区分。
接下来则要着眼于民宿的服务内容,如何与当地特色产业合作,带领消费者一起体验特色活动,这是经营者需要极力在推广中打造的地方。举个例子,山地民宿可以在青翠翠的山中开展一些户外旅行,带领客人挖山菜、采蘑菇、钓鱼等等,能够让所有人感受到那份与生俱来的自然美好。此外,民宿经营者还可以合作当地具有特色的餐厅、旅游服务公司等,提供整合性、体验性更强的服务。
在经营民宿的同时,民宿经营者也需要构建先进的在线预订系统,这样才能衡量旅客的需求。在线预订系统里面应该有民宿在广告投放时的营销重点以及策略,让消费者从中深入了解民宿并选择入住。
时间的推移会增加安全管理和维护这一部分的需求,因此更注重规范和安全是成为民宿经营者的执念。移动安保、安全设备的优化升级都是为了让消费者逐渐建立信任。
最后,为客户提供个性化的服务,更是秉持“进步与创新”的策略。有些游客有出行散漫、不愿意为一切事物付费的特点,这时经营者就要运用手中的客户档案,针对不同类型的消费者制定个性化的服务,如升级房间、赠送礼品、备餐服务等等,从而能够得到消费者的信任和好感。
如此一来,一个竞争力强的民宿品牌便已显现出来了。经营者们只有时刻保持警觉,抓住民宿打造的关键和变化方向,才能创造出更加制胜的竞争优势。