昆明西山
今年夏季国内旅游蓬勃发展，全国各地旅游景点游客大量涌入。 作为旅游大省，云南今年夏天的表现尤其出色。 旅游平台暑期数据显示，2023年暑期市场，云南整体暑期订单量同比增长567%，跨省游订单占比90%，亲子订单增加783份％ 去年同期。
但当你打开一些自媒体平台和短视频APP时，你会发现云南旅游已经成为疯狂投诉的对象。 云南各大旅行社导游辱骂、出言不逊、强迫顾客购物等话题引发热议。 不少游客偷偷打开手机录音录像功能，记录下这些不愉快的瞬间，然后发布到网上，引起轩然大波。 随之而来的是有关部门对设施旅行社和导游的严厉处罚。 往往，此前的处罚没过多久，新的事件再次被曝光，云南作为旅游大省的形象面临着前所未有的压力。
建水双龙桥
与网络上片面差评不同的是，今年夏天，从四月的泼水节到八月的火把节，来自云南各大景区和城市的游客纷纷涌入。 云南省几乎所有主要热点城市都人满为患。 除了大理、丽江、版纳等知名旅游城市外，就连芒市、保山、楚雄等原本不以旅游闻名的城市，在这个假期也迎来了巨大的客流量。 。
为什么线上和线下差别这么大？ 云南旅游到底怎么了？ 我们来一一分解：
首先我们来看看哪些人在批评云南旅游。 事实上，今年之前，云南旅游业几乎每年旅游旺季都会曝出一些事情。 其中大部分是导游与游客之间的纠纷。 此外，游客在云南旅游时购买的商品价格也远高于市场价格。 引起投诉。
这两个问题实际上都是旅行社“赌博”的经营方式造成的。 所谓跟团赌博，是指当地旅行社向团体组织者报出低于成本的价格，利用低价竞争赢得顾客，然后希望游客在旅游过程中在旅游购物商店获得回扣，以达到目的。补组。 费用损失和利润。 在此过程中，当地旅行社会因参加旅游团的游客购买不够或不购买而遭受损失，因此被称为“赌团”。 如果在旅游过程中，参加团队的游客经济实力比较强，产生大量消费，那么该团队就会被认为是“赢家”。 这样的团也被称为优质团，旅行社在出发前往往会进行检查。 了解参团游客的年龄、职业、总体收入情况，将可能产生大量购物的“优质团组”分配给一些更有“经验”的“优秀”导游。 导游的收入也与旅行团的消费直接挂钩。 如果客人消费很少或根本不购物，导游就会面临没有收入甚至要付旅费的情况。
与游客消费挂钩的不仅是导游的收入，还有旅游大巴司机的收入。 早些年，刚入行的新导游因为导游不“牛逼”而被公交车司机骂是常有的事，影响了司机的收入。 导游带领团队的表现也决定了旅行社对导游的配置。 关于跟团质量，如果一个导游在本次行程中“表现”不好，旅行社就不会在下一个行程中为这位导游安排高质量的跟团。 因此，在导游行业中，能够帮助游客买东西的导游将会获得更多“优质”的旅游。 另一方面，如果导游的“成绩”不好，那么他的下一个团很有可能不是一个“优质”的团，成绩可能会越来越差。 虽然导游证考试的门槛很低，但导游的工作却非常繁重。 十多年前，当时大多数人的平均工资都在一千、两千以上。 在云南当导游如果干得好，一年能赚几十万甚至几百万。 然而，大多数导游的工作很辛苦，拿着底薪，却整天四处游荡，受到旅行社、司机甚至顾客的烦扰。
这种经营模式导致导游拼命吸引游客购物以赚取收入。 一个能力强的导游，可以通过讲解、服务、博学来征服游客，让游客产生信任。 然而，很多能力一般的导游只能依靠乞讨甚至威胁来吸引游客购物。
这就导致了前面提到的游客和导游之间的很多冲突。
其次，很多游客明明知道自己报名的团是低价购物团，但仍然抱着占便宜的心态参与。 很多游客去云南都是跟团旅游。 四晚五天的行程包含了所有景点门票、餐费、酒店住宿、巴士费……团费一千多，踮着脚尖一算就很不正常了。 同样的景点，同样的住宿，同样的餐食计划，如果自由行，费用很可能是三到四倍。 但他们仍然选择以如此低廉的价格参与。 然后当他们被要求去商店购物时，他们却不愿意购买。 当导游说出不愉快的话时，他们就拿出手机录下来放到网上，引起轰动，导游受到了处罚。
当然，我写这篇文章并不是为了原谅导游。 我认为导游在压力之下责骂游客是很自然的事情。 我想说的是，造成这一切的原因是供需双方都存在问题。 旅行社利用低价“赌团”来争取游客，游客抱着占便宜的心态来参加这种低价旅游。
昆明金马寺
要解决这些问题，就需要取消所有低价跟团游和购物游。 即所有参加跟团游的游客均按正常市场价格支付，全程不会进入任何购物商店。 享受优质导游服务。
但这说起来容易做起来难。 这样的旅行团的旅游费用至少比低价旅行团高出三到四倍。 真正愿意参与这样的价格的游客，早就选择了不跟旅行社去云南自助游。
于是就有了文章开头提到的一种情况：一方面有人在网上抱怨云南旅游，而另一方面云南各大景点却人头攒动。 他们基本上是两类人。
云南是一个非常有特色的省份。 其海拔分布和地形特征使其具有寒带（梅里雪山）、温带（香格里拉、丽江）、亚热带（昆明、大理）和热带（版纳、德宏）的气候特征。 这在国内是绝无仅有的，既可以看到高原雪山，又可以看到热带雨林。
云南有很多少数民族分布在全国各地，其中有白族（三月街）、彝族（火把节）、傣族（泼水节）、佤族（摸你黑）……每个民族都有自己独特的文化和习俗，让您有不一样的体验。
云南是一个生物多样性丰富的省份。 这里有金丝猴、亚洲象、古植物喜林芋、各种野生菌类、中草药……游览云南就像走进了一座生物宝库。
云南大部分城市气候宜人。 夏季既没有南方的酷暑，也没有冬季北方的严寒。 总体而言，非常适宜居住，大部分地方的空气质量常年保持在较高水平。
滇池
这些都是云南作为旅游大省所拥有的硬实力和底气。 但也不必否认，云南在某些方面做得还不够。 比如，在旅游景点，一些餐馆、住宿价格昂贵，乱收费。 比如前段时间，梅里雪山国道上建起了围墙（现已拆除）。 这些问题正是云南在旅游大省发展过程中需要改进和弥补的。
随着人们物质生活的日益提高，越来越多的人选择自助游，深度体验云南的自然和人文景观。 云南旅行社也将更加关注如何提高服务水平和质量。 相信云南会给越来越多的客人留下更好的印象。
最后，作为一名云南人，我真诚地欢迎全国各地和世界各地的朋友来到我的云南家乡做客。
