随着新冠疫情的持续影响，全球旅游业遭受了前所未有的打击。然而，在这种困难中，也孕育出了新的机会和创新。在2021年，数字化技术成为推动旅游行业转型升级的关键驱动力。
首先，从疫情防控角度来看，数字化技术为旅行安全提供了保障。通过智能手机应用、在线健康申报系统等工具，旅客可以实时监测自己的健康状况，并根据相关政策进行出行计划调整。此外，不少国家和地区推出了“电子健康码”，这一数字证书能够记录个人的检测结果、接种情况等信息，有助于更精准地控制疫情传播。
其次，从服务创新方面来说，线上平台的崛起极大地丰富了消费者的选择。无论是预订机票、酒店还是规划行程，都可以通过一系列互联网服务实现。这不仅提高了效率，还让消费者能够在家就能享受到各种各样的旅行体验，比如虚拟导览、在线咨询等，这对于那些无法亲自出国的人来说，无疑是一个巨大的福音。
再者，对于环保意识增强的人们而言，在2021年的绿色旅游方式有很多创新实践。不少旅行社开始推广可持续发展的产品，如电动车租赁、小型家庭住宿选择等，以减少对环境造成的负面影响。此外，一些科技公司也开发了一些应用程序，用以帮助游客找到最节能环保的一路线，而这些都得益于对数据分析能力的提升。
最后，由于疫情导致国际航班量大幅下降，大量人群转向国内游作为替代选择。在此背景下，“滞留式”短途旅行成为了新的热点。通过智能设备和社交媒体平台，上述“滞留式”短途旅行者分享他们的小确幸故事，让更多人感受到即便是在困难时期，也有美好生活可寻找。这不仅为当地经济带来了活力，也促进了文化交流与融合。
总之，在2021年，当全世界似乎被封闭隔绝的时候，是数字化技术给予我们希望。当新冠疫情逐渐得到控制，我们将看到一个更加多元且创新的旅游产业形态。而对于企业而言，要想在这个过程中保持竞争力，就必须不断投资于技术研发，以及培养具备未来需求洞察力的人才。
