1.云南官方发布的旅游最严整顿令包括哪些内容
云南网讯,云南旅游市场如何整改,牵动着公众神经。
记者今天获悉,云南省将召开新闻发布会,公布“史上最严”的《云南省旅游市场整治工作措施》。云南网也将第一时间现场报道。
据悉,此举是云南为整治旅游市场存在的突出问题,规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展而做出的努力。对此,云南网记者除了在现场第一时间进行直播外,还将在首页置顶位置开设“云南史上最严旅游整治措施”专题,报道我省整治旅游乱象的各项措施和取得的成效。
同时,云南网官方微博也将直播此次发布会。欢迎网友关注。
此前,云南旅游受到广泛关注。在全国期间,云南省长阮成发在3月7日举行的云南代表团媒体开放日活动上表示,将于本月内出台严厉措施整治旅游市场,力争用一年时间从根本上改变云南旅游乱象。
阮成发说,下一步,云南将标本兼治、应急谋远。“不治乱,如何转型;不转型,就会原地打转”,云南首先要重拳治理旅游乱象,规范旅游市场。
要坚持问题导向,坚持依法治理,坚决斩断景区、导游、购物店的灰色利益链条。而云南也即将出台云南史上最严的治理措施,从体制机制上解决问题。
2.云南将采取什么措施推动旅游业转型升级
2018年8月11日消息,云南省政府10日召开新闻发布会宣布,云南将从深化旅游市场秩序整治、构建云南旅游诚信体系、提升旅游供给能力、重构旅游管理机制等方面,采取系列措施进行“旅游”,推动旅游产业转型升级。
云南省政府副秘书长和丽贵介绍,近几年,随着全域旅游、大众旅游时代的到来,面对国内外旅游市场竞争日趋激烈的态势,云南省决定以更大的决心、更硬的措施、更严的标准,来一场全新的“旅游”,对传统的发展理念、发展方式和发展模式进行根本变革和创新,破解长期积累下来的问题和深层次矛盾。和丽贵介绍,在深化旅游市场秩序整治方面,云南将依法严厉查处发布、销售“不合理低价游”产品,组织、接待“不合理低价游”团队,签订“阴阳合同”逃避检查等违法违规行为,根除“不合理低价游”,同时进一步加强旅游团队运行监管,严厉打击涉旅违法犯罪行为,快速处置涉旅警情。
在构建旅游诚信体系方面,云南将制定和完善旅游产品业态、旅游要素设施、旅游公共服务、产业运营管理、市场监督管理等领域的相关标准,建立旅游服务评价体系,建立旅游服务动态管理机制。在重构旅游管理机制方面,云南将加强行业自律管理,强化属地管理责任,构建旅游投诉快速处置机制,强化旅游综合监管考评。
3.云南最严旅游整治后迎五一小长假游客体验不错是怎么回事
5月2日消息据中国之声《新闻纵横》报道,五一小长假刚刚结束,在过去的三天里,旅游业当仁不让地成为中国经济的一大亮色。
据国家旅游局数据中心综合测算,全国共接待游客1.34亿人次,同比增长14.4%。云南这个曾经旅游大省,因为多起旅游恶性事件,近年来饱受诟病。
云南省委、省长阮成发此前用“既爱又恨、由爱生恨、爱恨交加”三个词形容自己对云南旅游的感受,“第一,市场失范,没有规范。市场普遍存在不合理低价游经营模式,导致价格欺诈、垄断经营、虚假宣传、强迫消费等市场乱象屡禁不止。
第二,业态落后,观光产品比重大,过度依赖门票收入,新产品新业态培育不足,不能有效满足旅游市场多元化、高端化需求。三是管理滞后,旅游企业规范化经营水平、信息化管理不高,旅业自律意识、自律能力不足,标准化管理不严,旅游综合管理水平不高,应急处理能力薄弱。”
因不合理低价游经营模式导致的市场乱象,已经不得不治——国家旅游局持续半年之久的“不合理低价游”专项整治行动,近日通报查处的20起典型案件,6例与云南有关。朱伯威认为,云南旅游市场真正整顿好,除了在把握大方向、整顿政策持久不松懈,政府应该针对节点,推行更加细致的措施,“导游骂人问题,我们用史上最严方法治理导游,一旦落实就下行政规定,不按照服务质量对待游客,哪个导游出问题,一次吊销执照。
昆明导游9000多,吊销1000多个导游(资格),还有7、8000导游,我不相信不能支撑云南旅游发展;某个旅行社或者购物点再搞欺诈,一经投诉、落实,旅游执法能力很强,要发挥执法队伍应该起的作用,代表政府落实史上最严的(措施)处理节点问题,而不是把一个行业都扫进去。”。
4.2018云南旅游现状,18年有没去过得,导游还是很黑吗
2018年2月才去过,导游很恶心,所以我跟了一天就了。的时候还被昆明中国国旅和途牛旅行网的客服讹诈。
我们两大一小交了一万四千多,就是一路被导游呼来喝去,路上没完没了的给大家要买东西。导游的作用就是上车,领个门票和房卡——这还需要什么业务能力吗是人就能干。进了景点都是景点导游去讲解的。我们团的导游完全不会帮大家解决任何问题的。下车吃饭的地方七拐八绕的,她把大家带到苍蝇馆子以后自己离开了,吃完饭好多人半天都找不到大巴车停的地方。
打电话好声好气的说孩子晕车所以,电话里没有说导游一句不是,只说是自己的原因。然后被途牛客服和当地昆明国旅的的客服各种刁难要钱。
实际上当我查阅旅行合同和旅游法后确认他们是在骗钱,然后他们看我不是傻子马上蔫了,途牛客服打电话过来不用交违约金了,另外再退一部分钱给我。呵呵哒。
跟了一天这个团我实在太难受了,在旅游大巴上抱着孩子哭了一场。后第二天早上我吐了,连前一天的午饭都吐出来了。
西双版纳挺好的,要来自己来,别跟团。如果不幸已经跟团了,赶紧。旅行社没有权利阻止你,必须配合你完成手续。
我在这里提醒一下大家,在中国境内旅游(也就是不涉及团队签证问题的),你不满意是可以随时的,只要通知了旅行社要,就不算擅自离团,扣除已经发生的费用后余款会退给你。任何要求你另外缴纳违约金的都是行为!!
5.对旅游乱象又出大招云南又推出了什么办法
对旅游乱象又出大招 云南推记分制规范旅行社及导游。
云南旅游市场监管再次发力。10月起,云南省旅游发展委员会出台的《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》和《云南省导游人员服务质量综合评价办法》正式施行。
两《办法》主要通过记分方式对旅行社经营行为和导游服务质量进行评价,评价结果向社会公开,接受群众监督。据了解,《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》规定,旅行社经营行为评价实行违法违规不当行为记分制,根据不当行为情节轻重,按10分、6分、4分、2分、1分5个档次处罚。
比如,因旅行社主要责任造成特大或重大安全事故的,因旅行社违法违规等不当行为引发一级负面舆情的,被暂停或者取消出国(境)旅游业务经营资格的,被责令停业整顿3个月等,其中出现任何一种情形每次被记10分。在处罚方面,该监管办法规定连续12个月内累计记分达10分的旅行社,将被旅政管理部门纳入重点监管名单。
《云南省导游人员服务质量综合评价办法》则明确,旅政管理部门将通过云南省导游管理信息平台对执业导游开展服务质量综合评分。今年以来,云南旅游市场整治动作可谓频频。
今年8月,云南旅游市场秩序整治专项暨旅政管理部门“自洁行动”启动,市场整治和专项的覆盖同步进行。今年4月15日,被称为“史上最严”的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》落地。
一系列的重拳整治行动是由于此前云南旅游市场让人“坐不住”的旅游乱象,去年底开始,云南旅游一直负面缠身,对团客和自由行旅游市场都有所影响。而此次新政推出也被视为云南对旅游乱象放出的又一大招。