这是个看脸时代，任何高颜值的事物都会让人不由自主地另眼相看，这也就是我们通常所说的第一眼缘。在商业世界里，同样讲究第一眼缘，所以，商品从包装到产品设计本身都在追求美感，这些，同样适用于酒店业。这一点，我们从全国有着七百多家分店，有着中端酒店第一品牌之称的维也纳酒店身上就可窥探一二。
大厅的意义不只是放置前台，它还是门面担当
近两年，经济型酒店遭遇滑铁卢，究其原因，除了消费水平使然，经济型酒店的基础设施已经日渐无法满足追求品质体验的消费者的需求之外，还有一大原因，就是经济型酒店的面子工程做得也不甚到位。一般的经济型酒店多隐藏于车站附近或小区密集的地方，在繁华的都市里豪不起眼。进入经济型酒店，首先有些经济型酒店没有大厅概念，前台即大厅，一个大气且设计感十足的大厅更无从谈起。对于这一点，中档酒店就有所改进。
拿维也纳酒店来说，集团要求所有分店都必须力求将大厅装修得大气、典雅。维也纳酒店几乎所有的分店大厅均按照巴洛克式风格装修，装饰有精致的罗马柱、精美的壁画，在有一些酒店甚至还能看到富丽堂皇的回廊。再加上大厅里处处流淌着的精心挑选的经典音乐，这样的门面担当首先就会让宾客感到倍有面子，而这，也是维也纳酒店为宾客留下的至关重要的第一印象。
客房的设计不仅要讲究舒适，还要设计带感
对于消费者来说，入住之后，客房就相当于一个私人空间，有人讲究空间的温馨感，有人讲究空间的舒适感，而这一切，就来自于设计。如果酒店将客房简单地看做放置床、沙发、电视、柜子等必要设施的地方，那就大错特错了，要放，还要放得品位，放得有感觉。
比如在维也纳酒店里，很多客房都设计有电视背景墙，在房间里恰到好处地挂上一些画作，或是选择一个与房间整体风格相得益彰的窗帘，这些看似不起眼，不经意的小心思，其实都处处透露着维也纳的用心。
咖啡厅的作用不只是会面商谈，还有氛围的打造
另外，维也纳酒店还主张在有限的空间里为咖啡厅留有一定的位置，很多宾客的短暂会面或商业会谈就在这里完成。就表面来看，维也纳在酒店内设咖啡厅的行为满足了一些宾客的会面商谈需求，其实，在这些背后，受咖啡厅格调的影响，维也纳酒店在消费者的心目中也变得有情调，有情怀起来。
好的产品与服务，向来是外在与内在的最佳结合。有了精彩的外在美，才能更有效的吸引消费者去探究品牌的内在；反之，再用心的包装，也需要充实的内在来支撑。而维也纳酒店，正是酒店业外在形象与内在修养双管齐下的标志性品牌，引导着中档酒店市场循着消费需求的脚步向前发展。