特别提醒
◆实名制火车票一旦开出，如发生退票，需要您凭火车票自行前往火车站退票！
◆登记时请提供客人准确的身份证件复印件。 因客人原因造成的任何损失由客人自行承担！
购物指南
不花钱，不购物
防范措施
1、合同一经签订，即出票，我社不再另行通知。
2.请游客携带有效二代身份证原件。 16周岁以上儿童须携带身份证，16周岁以下儿童应携带有效户口簿原件。
3、火车票在车站开车前超过48小时按规定票面金额，收取票价5%的退票费； 开车前24小时以上48小时以下，收取车费10%的退票费； 若出发前24小时以内，退票时将收取票价20%的退票费。
4、16岁以下儿童、70岁以上老人、孕妇、残疾人全程须有监护人陪同。 任何不适史都必须提前报告。 游客本人对自己的病史或因自身原因造成的人身事故负全部责任。 请游客在游览过程中注意人身、财产安全。 旅游期间的自由活动时间，游客应选择自己能够控制风险的活动，并在自己能够控制的风险范围内活动。 旅游者购买、接受旅游服务时，应当如实告知旅游经营者与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。 游客应留意旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌以及按照中国法律不宜参加的活动。
5、如遇不可抗力，危及游客人身、财产安全，或发生非旅行社原因造成的事故，旅行社必须按照旅游合同约定调整或变更行程的，我社必须向其说明情况。提前向游客说明，确实因客观情况无法提前说明的，应当事后说明。
6、游客应协助旅行社顺利完成行程。 旅行社及其指定的导游、领队在经营和服务中享有下列权利： （一）要求游客如实提供旅行所需的个人信息，并按时提交相关证明材料； （二）要求旅游者遵守旅游合同规定的旅游行程，妥善保管随身物品； （三）发生突发公共事件或者其他危险情况，旅行社因违反旅游合同而采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止造成进一步损失，以便（四）拒绝旅游者的无理要求超出旅行合同规定的； （五）制止旅游者违反旅游目的地法律和风俗习惯的言行。
7、服务意见：请务必如实填写当地《游客意见反馈表》。 后续因游客虚假填写或不填写而产生的服务质量争议，恕不受理。 投诉有效时间为团队返回出发地后30天内。 高效的。
8、老年人优惠门票政策：60-69岁每人50元，70岁以上每人100元； 老年人购买当地导游门票时须出示有效证件，如因自身原因无法出示相关证件，我公司不承担任何责任。
9、整个行程不安排购物商店。 请游客在公共场所商店购物时要小心谨慎。 以上行为均为个人行为，旅行社不承担由此产生的任何责任。 （备注：大峡谷花枝茶属于当地政府扶持的农村合作社，不是购物场所，游客可以自由选择）。
10、为了游客的人身和财产安全，游客在旅游活动中不得擅自离团。 因个人行为造成人身伤害或财产损失的，旅行社不承担任何责任。
11、旅行社安排的游客房是酒店的双人房。 报价包含一人一张床。 如果是单身男性和单身女性，请共用一个房间或加床。 如果酒店没有加床服务或者团内没有其他团友共用房间，游客可以补房差。 由于酒店占床位且含早餐，不占床位或退房不佳的游客不包含早餐，早餐费按酒店公布价格自理。
十二、高铁、高铁列车儿童票必须严格按照铁路儿童身高参考标准执行。 （1.2米以下）免费，（1.2-1.5米）优惠票，（1.5米以上）全票。 若因游客虚假申报或自身原因造成高度超限，由此造成的后果由您自行承担，并承担票价差额。
13、恩施风景区天气多变。 请注意保暖。 参观时请穿轻便的衣服，以便随时添加或脱掉衣服。 女士不宜穿高跟鞋或裙子。 出行时尽量穿休闲防滑鞋。 恩施大峡谷徒步时间较长，可以提前准备一些食物补充能量； 在森林中出行时，要戴帽子，穿长袖衣服和长裤，束紧袖口和裤脚，穿长靴，防止被毒虫、蛇咬伤。
14、游览时必须服从团体导游的安排，不得前往不能去的景点步道。 许多地方不对游客开放。 为防止在森林中迷路，请务必听从导游的指挥； 游览期间请勿狩猎、野外生火、采集标本或丢弃垃圾。 宜昌世纪观项目——三峡大坝，感受土家风情。 游客必须配合并像当地人一样行事。
15、在山里遇到暴风雨，首先要认清方向，找到空旷的平地，这样才不会迷路，也避免雷击。 （这种情况还没有发生过）
16、到达景区游览前，牢记导游讲解的集中地点、时间、观光车班次。 若需退团，请在集中地点等候导游返回寻找。 游览时请听从导游引导，不要自行移动，以防发生意外。 （请保留陪同人员及导游的联系方式）
17、如夜间或自由活动期间自行外出，请告知所有随行导游或团队成员，并特别注意安全。
18、每次退房前，请游客检查行李，特别是身份证件和贵重物品。
